锁艺人商城客户在接受商品订购与送货的同时，有义务遵守以下交易条款。您在下订单之前或接受送货之前，请您仔细阅读以下条款：
1. 订购的商品价格以您下订单时网上价格为准。
2. 请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。必要时请提供您从事锁匠行业的证件或者证明，作为备案存档。
因如下情况造成订单延迟或无法配送等，我们将不承担责任：
A. 客户提供错误信息和不详细的地址；
B. 货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果；
C. 不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。
3. 安全性：无论您是电话订购商品或是网络订购商品，我们会保证交易信息的安全，并由公司专职负责的员工处理您的订单。
4. 隐私权：我们尊重您的隐私权，在任何情况下，我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方（国家司法机关调取除外）。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。
5. 免责：如因不可抗力或其它无法控制的原因使销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，我们会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。
6. 客户监督：我们希望通过不懈努力，为客户提供最佳服务，我们在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。
7. 争议处理：如果客户与我们之间发生任何争议，可依据当时双方所认定的协议及相关法律进行解决，必要时向我方所在地人民法院提起诉讼。
承诺：
1. 我们秉承平价优质、放心满意的销售理念为您服务。我们所出售的商品均为正品行货，由国内一线厂家生产制造；严格执行行业标准，其它商品按国家有关规定执行。
2. 我们承诺：客户收到货物如果有损坏、遗失等情形，只要当场提出声明，并进行相关举证，我们将按照正常售后退换货程序予以先行处理。
3. 我们承诺：通过我司提供的网上支付平台支付，为客户承担全额手续费，但由于客户原因取消正常状态下的订单要求款项返还时，则由客户承担相关手续费；普通货物打包不单独收取包装费，大件需要单独打木架另行约定。
