[客户服务主管]                          招聘人数:1人

             任职条件

             1、以在线即时交流为主,运用多种服务方式直接服务于用户,解决用户使用产品的问题;

             2、收集用户需求,协助各部门完善产品功能及市场推广;

             3、对新老客户进行电话回访,收集市场反馈信息;

             4、处理用户投诉,增加用户粘性;

             5、监控和维护CRM系统,指导销售人员行政录入和管理客户信息数据;

             6、充分了解客户需求细分客户类型,进行分级服务管理,分析并挖掘潜在客户及重点客户;

             7、负责会员积分查询及礼品兑换咨询;

             职位要求

             1、打字速度50字/分以上(听打);

             2、喜爱互联网/电子商务,并具备一定的网络应用知识;

             3、正规院校大专及以上学历,计算机、电子商务等相关优先;

             4、电话沟通能力强,普通话标准,声音甜美;善于倾听和理解(女生优先)。

             5、客户服务相关工作经验者优先。

             个人素质要求

             1、具备良好的办事能力及学习能力;

             2、善于倾听、理解、有一定的服务意识;

             3、做事注重细节,个人学习及自律能力强;

             4、良好的团队精神,能较快的适应工作环境;

             5、热爱服务行业,认可服务的价值。

             [网络销售推广/淘宝专员]                          招聘人数:3人 

             工作职责

             1、利用网络进行公司产品的销售及推广。

             2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;

             3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;

             4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;  

             5、异常客户处理、大客户跟进,维护客户满意度;

             任职要求

             1、专科及以上学历,市场营销等相关专业; 

             2、有网络销售工作经验,具有网络销售渠道者优先; 

             3、精通各种网络销售技巧,有网上开店等相关工作经验,熟悉各大门户网站及各网购网站; 

             4、熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件; 

             5、良好的沟通能力、应变能力,表达逻辑严密,乐于与人沟通。

             [商城美工编辑]                          招聘人数:5人 

             任职条件

             1、网站内容建设的布局和结构等方面的规划、视觉优化和文字编辑工作; 

             2、负责网站日常美术设计和宣传资料的制作;

             3、负责网站素材材料收集和后期文字校对、确认等工作;

             4、商城、淘宝店产品图片、促销、专题、网络广告的视觉设计;

             5、配合策划推广活动,并参与执行; 

             任职要求

             1、有电子商务网站编辑经验或开过淘宝店铺经验者优先; 

             2、较强的创意、策划能力,良好的文字表达能力,思维敏捷; 

             3、熟练使用Photoshop、Flash、fireworks、Dreamweaver等常用设计制作软件; 

             4、工作认真,有责任心,踏实肯干,富有团队精神; 

             5、具备良好的美术基础,良好的创意构思能力。

             [网站运营专员]                          招聘人数:1人 

             工作职责

             1、负责门户社区日常运营和管理工作,提高社区论坛知名度和用户访问量;关注在线用户活跃指数,及时分析、反馈并提出改善方案;

             2、策划和执行社区的日常线上活动,增加社区黏性;

             3、关注在线用户活跃指数,及时分析、反馈并提出改善方案;

             4、完成公司产品相关的运营和推广指标。

             5、负责参与网站推广策略、计划的制定、执行,监督执行效果。

             职位要求

             1、大专以上学历,条件优秀者可放宽;

             2、对门户论坛有浓厚兴趣,了discuz、phpwind等社区程序解基础知识和特性;

             3、具有较强的活动策划和文字组织能力,具备恰如其分的文字表现能力。

             4、拥有电子商务、网站编辑、论坛斑竹、贴吧吧主等经验者优先;

             [网站运维/SEO]                           招聘人数:3人

             职位描述

             1、熟悉HTML、PHP、div+css,能够处理网站的一些常见故障和问题; 

             2、比较熟悉SEO优化工具和原理,比较了解网站运营推广方法;

             3、有网站优化的成功案例,能针对网站推广工作进行跟踪评估; 

             4、调整网站内部优化细节工作,并熟悉各大搜索引擎排名规则; 

             5、网站内部的文章页面的添加内链建设和外部链接建设等。 

             职位要求

             1、性别不限,年龄不限;有相关方面的工作经验两年以上; 

             2、熟练操作计算机及办公软件,图片处理软件及编程语言; 

             3、有强烈的责任心,为人正直、坦诚,做事踏实认真可靠。

             公司地址:陕西省西安市未央区凤城北路锁艺人汽车钥匙

             公司总机:029-88888192    029-88888192-3 软件升级   029-88888192-4 技术支持

             传真号码:029-82225907

             商城网址:Http://www.SuoYiRen.cn

             业务销售:

             QQ: 1151110098

             销售专线:029-88888192

             电子邮箱:beibei@suoyiren.com

             签名:专业专心秉品质 全心全意为客户

             销售部经理:

             QQ: 

             2、在线业务员人数有限,请尽量简单、直接的表明来意。

             3、如果在线人员不在,请直接按照网上业务流程办理业务即可。

             4、如有复杂的业务咨询,欢迎致电或者电邮我公司洽谈。

              实名认证中心:

             QQ:  1151110098

             认证专线:18693201089

             售后/技术支持中心(7×12小时)

             李国定  QQ: 

             手机:18681836510

             电子邮箱:yj@suoyiren.com

             1、负责锁艺人商城客户的产品使用、技术支持受理。

             2、负责锁匠用品、锁匠汽修设备、锁匠工具等质量、故障的售后服务受理。

             3、负责锁具产品售后受理。

             售后服务注意事项:

             (1)、客户需要售后服务时,请务必出示“客户ID”,以便受理人员确认您的身份,从而对您的产品快速做出必要的处理。

             (2)、售后服务中心以QQ、电话受理客户售后。

             (3)、提交售后服务时,请您务必说明您的订单情况,并简要说明情况,以便受理人员快速定位您的产品。 

              财务结算中心:

             QQ: 1151110098

             财务专线:15091536821

             1、负责处理有关财务的一切信息,包括:汇款确认、汇款底单收取、财务查询审核、退款等事宜。

             2、请在咨询或者提交财务信息的时候写明您的用户名以及详细情况。

             3、合同协议收发确认等。

             4、《点此可以查看 财务汇款信息 一览表》。

             5、如果您以汇款请通过此处理填写汇款确认单。

             投诉、建议中心:

             主管级QQ: 、  

             如果您对我们公司任何运行方式存在不满意的地方、欢迎联系。在你们的监管提供不错的建议与相关的投诉!让我们为您服务到更好!